تحقیق ایزو 9000

توضیحات

 عنوان فارسی: ایزو 9000

• طبقه‌بندی و معرفی استانداردها
• كاربرد استاندارد سری ایزو 9000
• متن استاندارد ایزو 9000
• دلایل وجودی سیستم های مدیریت کیفیت
• رویکرد سیستم های مدیریت کیفیت
• خانواده استانداردهای ایزو 9000 ‌
• محتویات ایزو ۹۰۰۱
• خلاصه شرایط ایزو ۹۰۰۱:۲۰۰۰ به زبانی غیر رسمی
• مرحله اجرای ایزو 9000

كسب موفقیت برای حضور پیوسته نه مقطعی در بازارهای داخلی و همچنین بازارهای منطقه‌ای و بین‌المللی تحت تاثیر رقابت‌های فشرده و فزونی عرضه بر تقاضا همواره به دو عامل اساسی یكی “كیفیت” و دیگری “قیمت” بستگی داشته، دارد و خواهد داشت، گرچه عوامل مهم دیگری همچون حفظ محیط زیست، دوام، ایمنی، خدمات بعد از فروش، بهنگام بودن و احترام به مشتریان را نیز نمی‌توان نادیده گرفت.

استانداردهای سری ایزو 9000 نیز در زمینه كیفیت گفتگو می‌كند، ولی نه فقط كیفیت محصول نهایی، بلكه كیفیت عملكرد صحیح  همواره صحیح تمامی بخش‌های یك سازمان كه در مجموع در كیفیت محصول یا خدمت عرضه شده توسط یك سازمان یا به عبارتی دیگر در كیفیت كل سازمان تجلی می‌یابد.

تدوین استانداردهای سری ایزو 9000 در مورد مدیریت كیفیت و تضمین كیفیت (QM, QA) در اواخر دهه هفتاد با بهره‌گیری از استاندارد انگلستان به شماره 5750 (BS5750) و سایر استانداردهای مربوط به سیستم‌های كیفیت طراحی شده برای صنایع نظامی و هسته‌ای در كمیته فنی شكاره 176 سازمان بین‌المللی استاندارد (ISO/TC 176) تحت عنوان “مدیریت كیفیت و تضمین كیفیت” آغاز و در سال 1987 پس از بحث و بررسی‌های علمی و تخصصی گسترده و تایید پیش‌نویس‌های تهیه شده توسط كشورهای عضو این كمیته فنی به صورت مجموعه‌ای مشتمل بر شش استاندارد از سوی دبیرخانه سازمان بین‌المللی استاندارد منتشر گردید و در حال حاضر بر تعداد آنها افزوده شده و مشتمل روش آزمون 18 استاندارد گردیده است.

استانداردهای سری ایزو 9000 در واقع تعیین‌كننده ویژگی‌ها یا مشخصات فنی برای محصول نیستند، بلكه استانداردهایی هستند كه بر فرایند و عملكرد تمامی فعالیت‌ها كه بر كیفیت محصول یا خدمت نهایی تاثیر می‌گذارد توجه دارد و به همین روی برای هر نوع صنعتی دارای كاربرد است.

استانداردهای سری ایزو 9000 می‌گوید كه كیفیت محصول، فقط از طریق كنترل و بازرسی، حتی بازرسی صد در صد، به صورت پیوسته قابل تامین نیست، بلكه كیفیت باید در فرآیند تولید و آنهم در تمامی بخش‌های یك سازمان (كارخانه یا شركت) از جمله بخش طراحی، بخش تداركات، بخش تولید، بخش كنترل كیفیت، بخش آموزش و امثالهم خلق و بوجود آید و بهمین روی است كه كیفیت و ارزش نهادن بر كیفیت را مسوولیت مشترك تمامی كاركنان و در تمامی بخش‌های یك سازمان تلقی می‌نماید.

طبقه‌بندی و معرفی استانداردها

استاندارد ایزو 9000 بطور كلی در سه طبقه‌بندی می‌شوند:

استانداردهای مربوط به مدیریت كیفیت و عناصر سیستم كیفیت (سری ایزو 9004)

استانداردهای مربوط به الگوهای تضمین كیفیت (ایران-ایزو 9001، 9002 و 9003)

سایر استانداردهای راهنما و حمایت‌كننده (ایزو 8402، سری ایزو 9000 و سری ایزو 10000)

استاندارد ایزو 1-9000 در واقع مدیران یك سازمان را چه تولیدی باشد یا خدماتی در انتخاب و كاربرد استانداردهای مدیریت كیفیت و تضمین كیفیت راهنمایی می‌كند، از آن جمله كه مناسب‌ترین الگوی تضمین كیفیت برای آنان كدام است و استانداردهای ایزو 1-9004 و 2-9004 مدیران سازمان را یاری می‌دهد كه چگونه سیستم مدییت كیفیت را در سازمان خود برقرار نمایند.

استانداردهای ایزو 9001، 9002، 9003(1994) كه معادل با استانداردهای ایران-ایزو 9001، 9002 و 9003(1374) هستند، تحت عنوان الگوهای تضمین كیفیت، پذیرفته شده‌اند و صدور گواهینامه برای سیستم‌های كیفیت بر حسب انطباق با یكی از این استانداردها صورت می‌گیرد.

عناوین كامل این استانداردها به شرح زیر می‌باشد:

استاندارد ایران-ایزو 9001(1374) – سیستم كیفیت – الگو برای تضمین كیفیت در طراحی، توسعه، تولید، نصب و ارایه خدمات.

استاندارد ایران-ایزو 9002(1374) – سیستم كیفیت – الگو برای تضمین كیفیت در تولید، نصب و ارایه خدمات.

استاندارد ایران-ایزو 9003(1374) – الگو برای تضمین كیفیت در بازرسی و آزمون نهایی.

از جمله اسنانداردهای راهنما، استاندارد ایران-ایزو 8402(1374) می‌باشد كه در برگیرنده 67 اصطلاح و تعریف هر یك از آنها در زمینه كیفیت، سیستم كیفیت، مدیریت كیفیت و ابزار و فنون مرتبط می‌باشد.

استانداردهای معرفی شده در فوق را می‌توان از موسسه استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران واقع در كرج و یا مدیریت‌های استاندارد و تحقیقات صنعتی استان‌ها شهرستان‌ها تهیه كرد.

 توجه:

• برای دانلود فایل word کامل ترجمه از گزینه افزودن به سبد خرید بالا استفاده فرمایید.
• لینک دانلود فایل بلافاصله پس از خرید بصورت اتوماتیک برای شما ایمیل می گردد.

سفارش تحقیق

به منظور سفارش تحقیق مرتبط با رشته تخصصی خود بر روی کلید زیر کلیک نمایید.

سفارش تحقیق