تحقیق خلق دانش: شناسایی و تعریف شاخص های سنجش خلق دانش و اجرای آن در یک سازمان/ شرکت

توضیحات

عنوان: شناسایی و تعریف شاخص های سنجش خلق دانش و اجرای آن در یک سازمان/ شرکت

• تعاریف مفهومی و عملیاتی خلق دانش
• تعریف مفهومی
• درونی سازی
• اجتماعی سازی
• برونی سازی
• در نهایت ترکیب
• تعریف عملیاتی
• منابع

تعاریف مفهومی و عملیاتی خلق دانش

تعریف مفهومی

خلق دانش عبارت است از قابلیت یك سازمان به عنوان یك كل در تولید دانش جدید، به اشتراك گذاری آن در تمام سازمان و تجسم آن در محصولات، خدمات و سیستم ها (الهی و همکاران، 1394؛ پارک[1] و همکاران، 2006؛ شولتز و لیدنر[2]، 2002).

فرآیند خلق دانش سازمانی از طریق تقویت کار تیمی موجب تخت شدن ساختار سازمان و تشویق کارکنان به مشارکت در تصمیم گیری ها و بهبود کیفیت آنها، ایجاد سرمایه های نامشهود عمومی، توسعۀ دانش عمومی کارکنان و افزایش سطح اعتماد و رضایتمندی عمومی می گردد. همچنین تأکید و توجه به خلق دانش در سازمان ها، این سازمان ها را در شناخت هر چه بهتر محیط پیرامون و درک نیازها و خواست های مراجعین خود یاری می دهد؛ این امر به سازمان امکان می دهد تا شیوه های جدید انجام امور را بیاموزد و براساس آن، روش ها و رویه های جاری خود را کاراتر و اثربخش تر نمایند (ناصحی فر و همکاران، 1389؛ ویگ[3]، 2002؛ میر و رحمان[4]، 2003).

براساس مدل سه جزئی نوناكا و همكارانش[5] (1995) فرآیند خلق دانش در سازمان، دارای مراحل، اجزاء و شاخص های مختلفی است كه طی آن از طریق: درونی سازی، اجتماعی سازی، برون سازی و ترکیب به صورت دانش صریح و یا ضمنی خلق می شود. پیشبرد این فرآیندها نیازمند وجود محیطی مناسب جهت تعامل و تبادل نظر میان كاركنان است كه در اصطلاح Ba نامیده می شود، است (الهی و همکاران، 1394).

براساس مدل نوناکا و تاکوچی مراحل چرخۀ خلق دانش عبارت اند از: درونی سازی، اجتماعی سازی، برون سازی و ترکیب (الهی و همکاران، 1394؛ بوگزالا[6]، 2012).

درونی سازی، تجسم یافتن دانش صریح در دانش ضمنی است؛ حال آنكه «استرهویزنا[7]» از فرآیند تبدیل دانش صریح به ضمنی به فرآیند یادگیری یاد می کند (الهی و همکاران، 1394؛ استرهایزنا، 2012).  این مرحله در واقع یادگیری در عمل و یا کسب دانش از تجربه است (الهی و همکاران، 1394؛ چاتی[8]، 2007، بوگزالا، 2012). 

فرآیند بررسی و تعامل با محیط بیرونی، هماهنگ سازی بهره و نتایج فکری با سایر دانش های حاصل از پروژه (طرح) های تحقیقاتی به طور مداوم به منظور شناسایی مشکلات، نیازها و فرصت ها، تجسم یافتن دانش صریح در دانش ضمنی، یادگیری در عمل و تجربۀ مجدد است (انگلبرت، 1992؛ اویناس و کونن[9]، 1995، (مترجمان: متوسلی و ایوبی)).  

اجتماعی سازی، فرآیند به اشتراک گذاشتن تجارب میان افراد و از این رهگذر، خلق دانش ضمنی به شکل مدل های ذهنی و مهارت های تکنیکی است و نیز منظور از ارتباطات، به اشتراک گذاری روش ها، ادراکات، تجارب و مهارت ها به صورت فردی یا گروهی، از طریق مشاهده، الگوبرداری و شرکت در جوامع مختلف است (الهی و همکاران، 1394؛ شانگ[10]، 2011). 

ارتباطات، فرآیند به اشتراک گذاشتن تجارب میان افراد و از این رهگذر، خلق دانش ضمنی به شکل مدل های ذهنی و مهارت های تکنیکی است؛ تبادل نظر و گفت و گوهای ثبت شده ای را تولید می کند که بر نیازها و فرصت ها تأکید می ورزند، به طور مرتب تبادل نظرها را با تصمیمات نهایی و سایر دانش های طرحی تلفیق و سازگار می نماید (انگلبرت، 1992؛ اویناس و کونن، 1995، (مترجمان: متوسلی و ایوبی)).

برونی سازی نیز فرآیند تفكر جمعی است كه دانش ضمنی را به شكل مفاهیم صریح بیان می دارد و مفاهیم را در سیستم دانش محور سازماندهی می كند (الهی و همکاران، 1394؛ شانگ، 2011). 

مفهوم سازی، فرآیند تفکر جمعی است که دانش ضمنی را به شکل مفاهیم صریح بیان می دارد و مفاهیم را در سیستم دانش محور سازماندهی می نماید (انگلبرت، 1992؛ اویناس و کونن، 1995، (مترجمان: متوسلی و ایوبی)).

توجه:

برای دانلود فایل کامل ورد لطفا اقدام به خرید نمایید.

لینک دانلود فایل بلافاصله پس از خرید بصورت اتوماتیک برای شما ایمیل می گردد.