ترجمه مدل مدیریتی و رفتار های ناهنجار سازمانی

توضیحات

 عنوان فارسی: مدل مدیریتی و رفتار های ناهنجار سازمانی 

عنوان انگلیسی مقاله ترجمه شده:

 

مدل مدیریتی و رفتار های ناهنجار سازمانی 

مقدمه

گرچه رفتارهای بشر دارای علل نسبتاً مشابهی است؛ اما به­دلیل تفاوت­های غیر قابل انكار، انسان­ها در شرایط مشابه به­طرز مشابهی رفتار نمی­كنند. علوم رفتاری و به­خصوص رفتار سازمانی، در پی تبیین و تشخیص رفتار انسان و علل آن بر می­آید. رفتارهای نابهنجار نیز به­دلیل اینكه از انسان ساتع می­شود، از قاعده فوق مستثنی نیستند و با توجه به هزینه­های اقتصادی، اجتماعی و روانشناختی فراوانی كه دارند، باید در جهت مدیریت و كاهش آن­ها در سازمان­ها كوشید. از این رو ابتدا به توضیح مختصری از پژوهش تبیینی اشاره شده خواهیم پرداخت، سپس مدل مدیریتی رفتار نابهنجار سازمانی و همچنین تاثیر جنسیت و رسانه را بر كاهش یا افزایش رفتار نابهنجار بررسی خواهیم كرد.

از تعاریفی كه در رابطه با رفتار نابهنجار ارائه شده اینگونه بر می­آید كه رفتار نابهنجار رفتاری است كه با نقض قوانین موجب آسیب رساندن به اطرافیان گردد؛ البته این تعریف نسبتاً كلی را می­توان در مورد جامعه، سازمان یا حتی خانواده به­كار برد. قصد این پژوهش بررسی رفتارهای نابهنجار سازمانی می­باشد و البته این مهم را با نگاهی به ویژگی­ها­ی فرد و جامعه به انجام خواهد رسید.

سرلك ( 1396 ) رفتارهای نابهنجار سازمانی را اینگونه تعریف می­كند: امروزه در سازمان­ها برخی كنش­ها از سوی كاركنان سر می­زند كه مغایر قوانین و مقررات سازمانی و حتی عرف و اخلاق است. اینگونه رفتارها طیفی از رفتارهایی مانند تأخیر در ورود و تعجیل در خروج از سازمان تا رفتارهایی نظیر عدم تكریم ارباب رجوع را شامل می­شود. این رفتارها كه با اهداف سازمانی هم­راستا نیست، از دید مدیران و ذی­ نفعان سازمانی رفتارهای نابهنجارسازمانی نامیده می­شود.

 روتوندو و سَکت[1] (2002)، رفتارهای نابهنجار کاری[2] را یكی از حوزه­های سه­گانه كاهش عملكرد كاركنان می­دانند (دو حوزه دیگر شامل وظایف شغلی و رفتار شهروندی سازمانی[3] می­باشد). آن­ها عقیده دارند كه تنها وظایف شغلی است كه تعریف می­شوند و دو حوزه دیگر (رفتار شهروندی سازمانی و رفتار كاری نابهنجار) فرانقشی بوده و به صورت داوطلبانه انجام می­شود.

Introduction

Although human behaviors have relatively similar causes but due to the indisputable differences, humans do not behave in similar conditions in the same way. Behavioral sciences and especially organizational behavior seek to explain and recognize human behavior and these causes. Abnormal behaviors are not excluded from the top rule, because they are sourced from humans and according to the many economic, social and psychological expenses they should try to manage and decline them in organizations. Therefore, the explanatory notes to the brief explanation of the research will be discussed. Then the abnormal behavior management and media organizations as well as the effect of gender on the increase or decrease aberrant behavior will be investigated.

The definitions concerning aberrant behavior offerings, these seems that aberrant behavior by violation of the rules is harm to others, however, this definition is fairly general can apply in the community, organization or family. The purpose of this study is to evaluate abnormal behavior organizational and this will be accomplished by looking at the characteristics of the person and society.  

Sarlak (1396) defines organizational abnormal behaviors as follows: Nowadays, there are some actions by employees that are contrary to the laws and regulations of the organization, and even to customs and ethics, in organizations. These behaviors include a range of behaviors such as late arrivals, hesitation on leaving the organization and lack of respect for the client. These behaviors are not aligned with organizational goals. Which, from the view of managers and stakeholders, is called abnormal organizational behaviors.

Rotundo and Sackett (2002) consider counterproductive work behavior (CWB) as one of the three areas of decline in employee performance (two other areas including job responsibilities and organizational citizenship behavior (OCB)). They believe that only the job responsibilities are defined and the other two areas (job responsibilities and organizational citizenship behavior) was excessive role and is done on a voluntary basis.

ادبیات پژوهش

گریفین و لوپز ( 2005 ) در مروری كه بر ادبیات موجود در زمینه رفتارهای كاری نابهنجار انجام داده بودند، اینگونه بیان كرده­اند: بر این باوریم كه مفهوم رفتارهای مخرب در سازمان­ها هنوز در مرحله پیدایش خود قرار دارند. رفتار كاری نابهنجار به كلیه­ی رفتارهای نامناسب و مضّر كاركنان اطلاق می­شود كه فرد نسبت به فرآیند­ها، دارائی­ها یا كاركنان سازمان انجام می­گیرد و به نحوی موجب كاهش اثربخشی سازمانی می­شود. به عنوان مثال، برآورد هزینه­های بدرفتاری مرتبط به دزدی كاركنان در ایالات متحده، به تنهایی به بیش از 200 میلیارد دلار در سال می­رسد (وَردی، 2004 ، ص 5). همچنین، برآورد می­شود كه غیبت در سازمان سالیانه در حدود 30 میلیارد دلار به اقتصاد آمریكا ضربه وارد می­كند. به عبارت دیگر، رفتار كاری نابهنجار، در مقابل رفتار شهروندی سازمانی قرار دارد و نوعی رفتار داوطلبانه است كه بالقوه، نابهنجار و هزینه زا است؛ نظیر شایعه پراكنی، استفاده نامناسب از اینترنت، بی نظمی، آزار و اذیت، آسیب رساندن به تجهیزات، دزدی و  خشونت ( فاكس و اسپكتور، 2001 ، به نقل از رامین مهر، 1393).

سه نوع هزینه اقتصادی، اجتماعی و روانشناختی را می­توان در مورد رفتارهای نابهنجار ذكر كرد. در مورد هزینه­های چنین رفتارهایی در ایران تا كنون تحقیقی صورت نپذیرفته است؛ مطلب فوق می­تواند موضوع پژوهشی جدید در این حوزه باشد. نوع شناسی رابینسون و بنت ( 2005 ) از رفتارانحرافی به شرح زیر است:

1. انحراف مالی (مانند خرابكاری در تجهیزات، پذیرش رشوه، دروغ درباره ساعت كار و دزدی از شركت).
2. انحراف تولیدی (مانند ترك زود هنگام محل كار، مرخصی بیش از حد، آهسته­كاری عمدی و اتلاف منابع).
3. انحراف شخصی (مانند آزارهای جنسی، دشنام شفاهی، دزدی از همكاران و ایجاد خطر برای همكاران).
4. انحراف سیاسی (مانند طرفداری نشان دادن، شایعه سازی درمورد همكاران، سرزنش كردن همكاران و رقابت غیرمفید).

به نظر محقق و اكثر اندیشمندان، این دسته­بندی­ها انسجام لازم را نداشته و هركدام از وجهی به رفتارهای نابهنجار نگریسته­اند؛ درصورتیكه می بایست ابتدا با دید کلی مقوله رفتار نابهنجار سازمانی را تحت پوشش قرار داد و سپس به بررسی جزئیات پرداخت (كه هركدام از آن­ها، پژوهشی جداگانه را طلب می­كند). به همین علت، محقق در صدد تبیین (علت جویی) رفتار نابهنجار برآمد و مدل تبیینی بومی را در زمینه علل رفتار نابهنجار سازمانی ارائه نمود.

Research literature

Griffin and Lopez (2005), in their review of the literature on abnormal work behaviors, they have stated: We believe that the concept of destructive behaviors in organizations is still in its infancy. Counterproductive work behavior refers to all inappropriate and harmful behaviors of a staff member who deals with processes, assets or employees of an organization and this in some way reduces the effectiveness of the organization. For instance, Estimating the cost of misconduct related to theft of employees in the United States alone amounts to over 200 billion dollars a year (Verdi, 2004, page 5). Furthermore, an appraised 30 billion dollars in annual absence from the organization is estimated to hit the US economy. On the other hand, Counterproductive work behavior against organizational citizenship behavior and is a kind of voluntary behavior that is potentially abnormal and costly. Which, these including spreading rumors, inappropriate use of the Internet, irregularities, harassment, equipment damage, theft and violence (Fox and Spector, 2001, quoted by Raminmehr 1393).

Three types of economic costs, social and psychological about abnormal behaviors can be cited. The cost of such behaviors in Iran has not been investigated; the above content could be a new research topic in this field. Robinson and Bennett (2005) typology of deviant behavior is as follows:

1. Financial deviation (such as sabotage of equipment, bribe acceptance, lies about work hours and robbery from the company).
2. Productive deviations (such as leaving early work, too much leave, deliberately slow working and waste of resources).
3. Personal deviation (including sexual harassment, verbal cursing, stealing from colleagues and create danger for partners).
4. Political deviation (including political direction, spreading rumors about colleagues, blaming colleagues and unprofitable competition).

 According to the opinion of researchers and scholars these categories do not have the necessary coherency and they have seen each their aspect of abnormal behavior; while, at first it should cover the general category of abnormal organizational behavior and afterwards examine the details (Each of them requires a separate research). For this reason, the researcher attempts to explain abnormal behavior and provides a native explanatory model for the causes of organizational abnormal behavior.  

[1] Rotundo & Sackett

[2] Counterproductive work behavior (CWB)

[3] Organizational citizenship behavior(OCB)

توجه:

• برای دانلود فایل word کامل ترجمه از گزینه افزودن به سبد خرید بالا استفاده فرمایید.
• لینک دانلود فایل بلافاصله پس از خرید بصورت اتوماتیک برای شما ایمیل می گردد.

سفارش ترجمه مقاله

به منظور سفارش ترجمه تخصصی مقالات خود بر روی کلید زیر کلیک نمایید.

سفارش ترجمه تخصصی