مقاله ترجمه شده رفتار شهروندی در صنعت هتل

توضیحات

 عنوان فارسی:  سازوکار تعیین کننده رفتار شهروندی سازمانی در صنعت هتل- استفاده از نظریه ی بازی اقتصادی

عنوان انگلیسی مقاله:

Decisive mechanism of organizational citizenship behavior in the hotel industry – An application of economic game theory

مقدمه

این مقاله بر روی پویایی اطلاعات کامل یک مدل تئوری اقتصادی تمرکز میکند با توجه به 2 مرحله که در آن رفتار شهروندی سازمانی را تابع نتیجه ی عملکرد کارکنان میکند.یک مدل بازی پیشنهاد میشود تا به سوالهایی که چرا و چگونه(رفتار شهروندی سازمانی ) بر بر نتیجه ی عملکرد افراد تاثیر میگذارد پاسخ دهد.بعلاوه ،این سوال که عوامل واقعی مقدار (رفتار شهروندی سازمانی) چی هستند پرسیده میشود. مدل نظری مورد آزمایش قرار گرفت در زمینه ی صنعت هتل چین. این مقاله یک مدل نظری جدید (رفتار شهروندی سازمانی) بر اساس نظریه ی بازی کلاسیک در اقتصاد خرد مدرن.خصوصا این مدل برای توصیف واقعی و فرایندهای تعاملی بین کارکنان استفاده میشود.یک بازی اطلاعتی کامل 2 مرحله ای پویا تصویب شد تا نطارت کند که چطور کارکنان (رفتار شهروندی سازمانی)  خود را به حداکثر می رسانند. روش رسمی که برای حل این مدل از بازیها مورد استفاده قرار میگیرد از روبنشتاین سرچشمه میگیرد.که ساختار راه حل کلاسیک بازی پویای اطلاعاتی کامل را انجام داد از طریق مدل چانه زنی .یک سهم منحصر بفرد درنظر گرفته شد برای هزینه ی  (رفتار شهروندی سازمانی).همانطور که توسط برگرون پیشنهاد شد،یک ارتباط حاصل جمع صفر وجود دارد وقتی که هرگونه تغییر در زمان به (رفتار شهروندی سازمانی) در هزینه ی عملکرد کار اختصاص داده شد.این همچنین با تئوری تخصیص زمان منطقی انطباق دارد.هرچند که بیشتر مطالعات قبلی نشان میدهد که یک ارتباط قوی مثبت بین (رفتار شهروندی سازمانی) و عملکرد کار وجود دارد.یکی از دلایل ممکن برای نتایج بحث برانگیز،همانگونه که توسط برگرون پیشنهاد شد،تحقیقی است که ارتباط مثبت ایجاد کرد بین (رفتار شهروندی سازمانی) و عملکرد کار، میزان ساعتی که در کار کردن صرف شده کنترل نکرد.در چارچوب حاضر،(رفتار شهروندی سازمانی) را بعنوان یک تعویض در نظر گرفته در نقش عملکرد کار بر اساس نظریه ی تخصیص زمان،همچنین نقش عملکرد فوق العاده، که بطور مستقیم به عملکرد عامل کمک میکند. به این ترتیب،این اجازه را میدهد تا برای هر دو نوع عملکرد،عملکرد کار در نقش و (رفتار شهروندی سازمانی) سهم مثبت در نتایج کار بوجود بیاورد،مانند در نظر گرفتن هزینه ی (رفتار شهروندی سازمانی).

1-2)شایستگی استفاده از تئوری بازیها در مطالعات (رفتار شهروندی سازمانی)

سوابق و پیامدهای (رفتار شهروندی سازمانی) بطور متداول برای تقریبا 3 دهه مورد تحقیق قرار گرفت.محققان تلاش کرده اند برای توضیح مکانیزم انگیزشی (رفتار شهروندی سازمانی) از زوایای مختلف،مانند مبادله ی اجتماعی،مدیریت برداشت و ویژگی های شخصیتی استفاده کنند.هرچند مطالعات بسیار کمی انگیزه (رفتار شهروندی سازمانی) از دیدگاه تئوری اقتصادی مورد بررسی قرار گرفته،بعنوان مثال از دیدگاه تئوری بازی کلاسیک اگرچه چندین ملاحظات مهم گواهی می کند تجزیه و تحلیل (رفتار شهروندی سازمانی) با استفاده از تئوری بازی.اول از همه تئوری بازیها در اقتصاد مدرن بهترین ابزار است برای مقابله با فرایندهای تعاملی با بازیکنان بهم وابسته. (رفتار شهروندی سازمانی) گونه ای از رفتار است که در این رده سقوط میکند،بعنوان کارکنانی که در انجام(رفتار شهروندی سازمانی) بهم وابسته هستند و با همکارانشان در تعاملند،مشتریانشان و سازمان.ابعاد (رفتار شهروندی سازمانی) همچنین این ویژگی را نشان میدهد.بعنوان مثال با توجه به چارچوب 5 بعدی ارگان از (رفتار شهروندی سازمانی) ،هر دو حسن نیت ارائه میدهد و روحیه ی ورزشکاری شامل تعاملات بین کارکنان و همکارانشان وجود دارد .دوم،مطالعات اخیر نشان داد که (رفتار شهروندی سازمانی)  میتواند بعنوان رفتار انعکاسی در نظر گرفته شود،این بخاطر این واقعیت است که عملکرد (رفتار شهروندی سازمانی) کارکنان نشان میدهد که درجه ی درک کارکنان از حمایت سازمانی را ،همانند(رفتار شهروندی سازمانی) که کارکنان از دیگران دریافت میکنند.تعاملات و روابط متقابل درگیر در این فرایند مقدمه ی یک مدل بازی تعاملی لازم را فراهم میکند.سوم یک فرضیه ی پایه ای تئوری(رفتار شهروندی سازمانی) این است که یک کارمند وقتی در (رفتار شهروندی سازمانی) درگیر میشود که او درک میکند ارتباط اشتغالشان بر پایه ی مبادله ی اجتماعی است. فرضیه ی دیگر تئوری (رفتار شهروندی سازمانی) یک رفتار متقابلی است.هردو فرضیه نشان میدهد که (رفتار شهروندی سازمانی) یک فرایند تعاملی است.هرچند هر دو این فرضیه ها نمیتواند نشان دهند مکانیزم ریاضی تعیین کننده (رفتار شهروندی سازمانی) را ،که بوضوح مسیر تعامل را نشان میدهد از عوامل (رفتار شهروندی سازمانی) تا عملکرد واقعی (رفتار شهروندی سازمانی) .خوشبختانه ،تئوری بازی یک ابزار ریاضی مفید است تا مسیر قطعی رفتارهای تعاملی را تعیین کند.بنابراین هدف عمده این مقاله این است که عوامل عمده (رفتار شهروندی سازمانی) را برجسته نماید.استنتاج مکانیزم قطعی (رفتار شهروندی سازمانی) یک راه حل بهینه سازی عملکرد فردی بوسیله ی(رفتار شهروندی سازمانی) ساخته شد تا کشف کند چقدر (رفتار شهروندی سازمانی) بوسیله ی تعامل بازی پویای افراد تصمیم گرفته میشود .