توضیحات

تحقیق مدیریت محتوای سازمانی (ECM)

مدیریت محتوای سازمانی یک موضوع جدید در حوزه‌‌های مختلف صنعت است که شامل رندرهای نرم‌افزاری متعدد، مشاوران و توسعه‌دهندگان مدیریت اطلاعات می‌شود. با این حال میزان مطالعات صورت گرفته روی مبحث مدیریت محتوای سازمانی یا ECM از دیدگاه پیاده‌سازی در سیستم‌های سازمانی بسیار کم و محدود است. بیشترین بخش‌هایی که در این تحقیق پوشش داده می‌شوند، عبارت است از: اهداف و اثرات پیاده‌سازی ECM در سازمان‌ها، مدل‌های مختلف محتوایی، مزایای به کار گیری از سیستم‌های ECM در مقایسه یا سایر روش‌ها، زیرساخت‌های فناوری اطلاعات و ادغام آن با سیستم‌های ECM، شیوه‌ها و مسائل مربوط به مدیریت تغییر.

مقایسه سیستم ECM یا سایر روش‌های مدیریت منابع اطلاعاتی مرتبط، مدیریت اسناد الکترونیکی و مدیریت دانش، نشان می‌دهد سیستم‌های ECM نمونه‌ی مدرن و یکپارچه سیستم‌های مدیریت محتوا است. بر همین اساس می‌توان گفت مفهوم مدیریت محتوای سازمانی بیانگر مدیریت گسترده و یکپارچه‌ای در سازمان برای نگه‌داری انواع مختلف اطلاعات ثبت شده و فراداده‌های آن هاست. این اطلاعات بر اساس طبقه‌بندی شرکتی و پشتیبانی مناسب فناوری و ساختارهای اداری مناسب سازمان‌دهی شده‌اند.

مقدمه

سامانه‌های مدیریت محتوا سازمانی[1] یا به طور خلاصه ECM به سازمان‌ها کمک می‌کند تا با پیچیدگی و حجم داده‌ها و اطلاعات بیشتری روبرو شوند. در بسیاری از کشورها قوانینی تصویب شده است که کسب و کار را مجبور کرده ارتباطات تجاری حیاتی را برای دوره زمانی تعیین شده توسط استانداردهای صنعتی آرشیو نمایند. مدیریت محتوا سازمانی را می‌توان در نگاه کلی به صورت مجموعه‌ای از ابزارها، استراتژی‌ها، فرآیندها و مهارت‌هایی تعریف کرد که یک سازمان نیاز دارد تا دارایی‌های اطلاعاتی خود را در طول چرخه عمر سازمان مدیریت کند [1].

یک سامانه مدیریت محتوای سازمانی می‌تواند تمامی اطلاعات را دریافت کرده، ضبط کند، پردازش نماید، به آن‌ها دسترسی داشته باشد. اندازه‌گیری، ادغام و ذخیره کند. بدون در نظر گرفتن این که، این اطلاعات سازمان دهی شده هستند (به عنوان مثال در یک پایگاه داده قرار دارند) یا بدون ساختار هستند ( مانند ایمیل‌ها، تصاویر، فیلم‌ها و مواردی دیگر از این قبیل)

سامانه مدیریت محتوای سازمانی، عملکردی قوی برای تجزیه و تحلیل سیستماتیک و کنترل تمام اطلاعات در سراسر چرخه حیاط شرکت دارد. همچنین دارای مجموعه‌ای کامل از گزینه‌های محصول برای مدیریت و ادغام سیستم‌های داده، اداره خودکار اسناد و کاهش بار کاری واحد فناوری اطلاعات برای ذخیره و بازیابی داده‌ها می‌باشد. از مزایای عملکردی سامانه مدیریت محتوا می‌توان به موارد زیر اشاره کرد [2]:

صرفه جویی در هزینه و کاهش بار کاری با استفاده از بهیه‌سازی وظایف
قابلیت ردیابی
امکان کنترل نسخه مانند Git
کاهش ذخیره‌سازی فایل‌های تکراری
بهبود روند جست و جو و بازیابی اطلاعات در تمامی پلتفرم‌ها

…

فهرست مطالب تحقیق مدیریت محتوای سازمانی (ECM)

فصل اول: مقدمه و معرفی 6
1-1-مقدمه 7
2-1- پیشینه و تعریف مساله 9
3-1- اهداف تحقیق 12
4-1- پرسش تحقیق 12
5-1- ساختار سمینار 13
فصل دوم: بررسی ادبیات موضوع 14
1-2- مقدمه 15
2-2- تعریف سیستم ECM 15
3-2- سایر فناوری‌های مدیریت محتوای مورد استفاده در سازمان‌ها 16
1-3-2- سیستم بزرگ سازمانی 17
2-3-2- سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمانی 17
3-3-2- سیستم مدیریت دانش 18
4-2- چهار بعد سیستم مدیریت محتوا 20
5-2- ضرورت تحقیق 22
6-2- تحقق مزایای سیستم ECM 23
7-2- مزایای استفاده از سیستم مدیریت محتوای سازمانی 24
1-7-2- انطباق 25
2-7-2- مشارکت 25
3-7-2- کاهش هزینه‌ها 26
4-7-2- بهبود کارایی 26
5-7-2- دسترسی کنترل شده به محتوا 26
6-7-2- بهبود ادغام از طریق فرآیندهای کسب و کار 27
8-2- درک دستیابی به مزایای سیستم ECM 27
9-2- موانع موجود برای استفاده از یک سیستم مدیریت محتوای سازمانی 31
1-9-2- عدم استقرار معیارها 31
2-9-2- عدم وجود منابع 31
3-9-2- زیرساخت فناوری نامناسب 32
4-9-2- عدم پشتیبانی مدیریت عالی در ECM 32
5-9-2- عدم وجود ارتباطات مناسب 33
6-9-2- فرهنگ سازمانی 33
10-2- خلاصه و نتیجه‌گیری 33
فصل سوم: بررسی مشخصه‌های سیستم مدیریت محتوای سازمانی 34
1-3- اهداف ECM و تاثیر آن بر سازمان 35
2-3- مدل محتوا 38
3-3- معماری سامانه مدیریت محتوای سازمانی 41
1-3-3- واسط کاربری 42
2-3-3- مدیریت اطلاعات 42
3-3-3- صفات 42
4-3-3- محل نگه‌داری داده‌ها یا Repository 43
4-3- مراحل پیاده‎سازی سیستم ECM 45
1-4-3- استراتژی کلی 46
2-4-3- طراحی و توسعه سیستم ECM 47
3-4-3- پیاده‌سازی سیستم ECM 49
4-4-3- نکات به دست آمده از پیاده‌سازی ECM در سازمان‌ها 51
5-3- تاثیر پیاده‌سازی ECM روی کسب و کار 52
6-3- پیاده‌سازی ECM در ابر: امنیت و انطباق 53
7-3- ECM به عنوان یک مفهوم یکپارچه مدیریت اطلاعات 54
8-3- کارهای آینده 56
9-3- نتیجه‌گیری و جمع‌بندی 58
مراجع 60

منابع تحقیق مدیریت محتوای سازمانی (ECM)

[1] Shiva Hullavarad∗, Russell O’Hare, Ashok K. Roy, “Enterprise Content Management solutions—Roadmap strategy and implementation challenges”, International Journal of Information Management, pp.260–265, 2015.

[2] Lumka Salamntu, “Understanding the achievement of benefits through use of Enterprise Content Management (ECM) systems in Public Sector Organisations”, Department of Information Systems at the university of Cape Town, May, 2016.

[3] Shadrack Katuu, “Assessing the functionality of the Enterprise Content Management Maturity Model”, Records Management Journal, Vol. 26 Iss 2, 2016.

[4] Jaffar Ahmad Alalwan, Heinz Roland Weistroffer, “Enterprise content management research: a comprehensive review”, Journal of Enterprise Information Management, pp. 441-461, 2012.

[5] Tero Päivärinta, Bjørn Erik Munkvold, “Enterprise Content Management: An Integrated Perspective on Information Management”, Proceedings of the 38th Hawaii International Conference on System Sciences, 2005.

[6] Catalin Maican, Radu Lixandroiu, “A system architecture based on open source enterprise contentmanagement systems for supporting educational institutions”, International Journal of Information Management, pp. 207-214, 2016.

[7] Bjørn Erik Munkvold,Tero Päivärinta, Anne Kristine Hodne and Elin Stangeland, “Contemporary Issues of Enterprise Content Management”, © Scandinavian Journal of Information Systems, pp. 69-100, 2016.

[8] Pasi Tyrva¨inen, Tero Pa¨iva¨rinta, Airi Salminen, Juhani Iivari, “Characterizing the evolving research on enterprise content management”, European Journal of Information Systems, pp. 627–634, 2016.

[9] Mutiat Ogunrinde, Tolani Yoosuf, “Performance Analysis on Content Management Systems: A Case Study of Drupal and Joomla”, IJCEM International Journal of Computational Engineering & Management, Vol. 19 Issue 2, March 2016.

[10] You-Qun Shi, Jian-Wei Zhou, Peng Wang, Ran Tao, “Research and Implementation Of The Collaborative Learning Platform Based On Liferay”, Enterprise Systems Conference, pp. 331 – 335. 2014.

توجه:

تحقیق مدیریت محتوای سازمانی (ECM) شامل یک فایل ورد 60 صفحه ای می باشد.

لینک دانلود فایل بلافاصله پس از خرید بصورت اتوماتیک برای شما ایمیل می گردد.